เราสามารถ ช่วยเหลืออย่างไรได้บ้าง?
เขียนถึงเราได้ทุกภาษา เราอ่านทุกข้อความและตอบกลับภายในไม่กี่วันทำการ
อีเมลฝ่ายสนับสนุน: support@nightaris.com
โปรดอย่าแนบบันทึก panic เว้นแต่คุณต้องการให้เราอ่านบันทึกนั้น: บันทึกมีหมายเลขซีเรียลและตัวระบุของ iPhone คุณอยู่
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะหาบันทึก panic ได้จากที่ไหน
ใน การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › การวิเคราะห์และการปรับปรุง › ข้อมูลการวิเคราะห์ ในไฟล์ที่ชื่อขึ้นต้นด้วย panic-full เปิดไฟล์นั้น แตะแชร์ แล้วเลือก PhoneBox ตัววิเคราะห์ panic มีคู่มือทีละขั้นตอน
ไม่มีไฟล์ panic-full ในข้อมูลการวิเคราะห์
นั่นหมายความว่า iOS ไม่ได้บันทึก panic นับตั้งแต่ล้างบันทึกล่าสุด การรีสตาร์ทที่คุณกดเอง หรือการรีสตาร์ทจากการอัปเดต จะไม่ทิ้งบันทึกไว้
PhoneBox ระบุว่าบันทึกไม่ตรงกับกฎใดๆ
PhoneBox ไม่เคยคาดเดา: บันทึกที่ไม่ตรงกับกฎใดๆ จะถูกรายงานว่าเป็นบันทึกที่ไม่รู้จัก พร้อมรหัสที่ตรวจพบ การอัปเดตจะเพิ่มกฎใหม่ๆ เมื่อแหล่งข้อมูลการซ่อมสาธารณะอธิบาย panic ใหม่ๆ
สุขภาพแบตเตอรี่ระบุว่าไฟล์ไม่มีข้อมูลแบตเตอรี่
วันหนึ่งอาจมีไฟล์การวิเคราะห์สองไฟล์ ให้แชร์อีกไฟล์จากวันเดียวกัน และต้องเปิดตัวเลือก 'แชร์การวิเคราะห์ของ iPhone' เพื่อให้ iOS เขียนไฟล์เหล่านั้น
ฉันจะกู้คืนการซื้อ Premium ได้อย่างไร
เปิดการตั้งค่าใน PhoneBox แล้วแตะกู้คืนการซื้อ โดยลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ที่ทำการซื้อ Premium เป็นการซื้อครั้งเดียว และจะผูกอยู่กับบัญชี Apple ของคุณ
ทำไมฉันจึงเห็นโฆษณา และโฆษณารู้อะไรบ้าง
โฆษณาช่วยให้ PhoneBox เปิดให้ใช้งานได้ฟรี โฆษณาจะไม่มีวันได้รับข้อมูลใดๆ จากบันทึกหรือผลลัพธ์ คุณสามารถเปลี่ยนตัวเลือกโฆษณาในการตั้งค่าของแอป หรือใช้ Premium เพื่อลบโฆษณาออก
PhoneBox ส่งบันทึกของฉันไปที่ใดหรือไม่
ไม่ บันทึกและรูปภาพของคุณไม่มีวันออกจาก iPhone โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อตรวจสอบว่าโฆษณา การวิเคราะห์ และรายงานการหยุดทำงานได้รับข้อมูลใดบ้าง