PhoneBoxWie können wir helfen?
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Support per E-Mail: support@nightaris.com
Bitte hänge kein Panic-Log an, es sei denn, wir sollen es auswerten: Ein Log enthält die Seriennummer und Kennungen deines iPhone.
Häufige Fragen
Wo finde ich das Panic-Log?
Unter Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Analyse & Verbesserungen › Analysedaten in einer Datei, deren Name mit panic-full beginnt. Öffne sie, tippe auf Teilen und dann auf PhoneBox. Panic-Analyse enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
In den Analysedaten gibt es keine panic-full-Datei.
Dann hat iOS seit dem letzten Löschen der Logs keinen Panic-Absturz verzeichnet. Ein manuell initiierter Neustart oder ein Neustart durch ein Update hinterlässt kein Log.
PhoneBox meldet, dass das Log zu keiner Regel passt.
PhoneBox rät niemals: Ein Log ohne passende Regel wird als unbekannt gemeldet, samt den gefundenen Codes. Updates ergänzen neue Regeln, sobald Reparaturquellen neue Panics beschreiben.
Batteriezustand meldet, dass die Datei keine Batteriedaten enthält.
Ein Tag kann zwei Analysedateien haben. Teile die andere Datei desselben Tages. „iPhone-Analyse teilen“ muss aktiviert sein, damit iOS sie schreibt.
Wie stelle ich meinen Premium-Kauf wieder her?
Öffne die Einstellungen in PhoneBox und tippe auf „Kauf wiederherstellen“, angemeldet mit dem Apple Account, mit dem der Kauf getätigt wurde. Premium ist ein einmaliger Kauf und an deinen Apple Account gebunden.
Warum sehe ich Werbung und welche Daten erhält sie?
Werbung hält PhoneBox kostenlos. Werbeanbieter erhalten niemals Daten aus Logs oder Diagnoseergebnissen. Du kannst deine Werbeeinstellungen in den App-Einstellungen anpassen; Premium entfernt die Werbung.
Sendet PhoneBox meine Logs irgendwohin?
Nein. Deine Logs und Fotos verlassen dein iPhone niemals. In der Datenschutzrichtlinie erfährst du, was Werbung, Analytik und Absturzberichte erhalten.