PhoneBox¿Cómo podemos ayudarte?
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Soporte por correo electrónico: support@nightaris.com
Por favor, no adjuntes un registro de panic a menos que quieras que lo revisemos: los registros contienen el número de serie y los identificadores de tu iPhone.
Preguntas habituales
¿Dónde encuentro el registro de panic?
En Ajustes › Privacidad y seguridad › Análisis y mejoras › Datos de análisis, en un archivo cuyo nombre comienza con panic-full. Ábrelo, toca Compartir y luego PhoneBox. Analizador de panic incluye una guía paso a paso.
No hay ningún archivo panic-full en Datos de análisis.
Entonces iOS no ha registrado ningún panic desde que se borraron los registros por última vez. Un reinicio manual o provocado por una actualización no deja ningún registro.
PhoneBox indica que el registro no coincide con ninguna regla.
PhoneBox nunca hace suposiciones: un registro sin regla correspondiente se cataloga como desconocido, mostrando los códigos encontrados. Las actualizaciones agregan reglas según las fuentes públicas describen nuevos fallos.
Salud de la batería indica que el archivo no contiene datos de batería.
Un mismo día puede tener dos archivos de análisis. Comparte el otro archivo del mismo día. La opción «Compartir análisis de iPhone» debe estar activada para que iOS los genere.
¿Cómo restauro la compra de Premium?
Abre Ajustes en PhoneBox y toca Restaurar compra, habiendo iniciado sesión con la Cuenta de Apple con la que la compraste. Premium es una compra única que sigue a tu Cuenta de Apple.
¿Por qué veo anuncios y qué información reciben?
Los anuncios permiten que PhoneBox sea gratis. Nunca reciben información de los registros ni de los resultados. Puedes ajustar tus preferencias en Ajustes de la app; Premium elimina los anuncios.
¿Envía PhoneBox mis registros a algún sitio?
No. Tus registros y fotos nunca salen de tu iPhone. Consulta la Política de privacidad para ver qué datos reciben los anuncios, analíticas e informes de fallos.