PhoneBoxComment pouvons-nous vous aider ?
Écrivez-nous dans la langue de votre choix. Nous lisons chaque message et répondons en quelques jours ouvrés.
Assistance par e-mail: support@nightaris.com
Merci de ne pas joindre de rapport de panic sauf si vous souhaitez que nous l'analysions : un rapport contient le numéro de série et les identifiants de votre iPhone.
Questions courantes
Où trouver le rapport de panic ?
Dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Analyse et améliorations › Données d'analyse, dans un fichier dont le nom commence par panic-full. Ouvrez-le, touchez Partager, puis PhoneBox. Analyseur de panic propose un guide étape par étape.
Il n'y a aucun fichier panic-full dans Données d'analyse.
C'est qu'iOS n'a enregistré aucun panic depuis la dernière suppression des journaux. Un redémarrage que vous avez déclenché vous-même ou provoqué par une mise à jour n'en génère pas.
PhoneBox indique que le rapport ne correspond à aucune règle.
PhoneBox ne fait jamais de suppositions : un rapport qui ne correspond à aucune règle est signalé comme inconnu, avec les codes trouvés. Les mises à jour ajoutent des règles à mesure que des sources publiques décrivent de nouvelles pannes.
État de la batterie indique que le fichier ne contient aucune donnée de batterie.
Une journée peut compter deux fichiers d'analyse. Partagez l'autre fichier de la même date. L'option « Partager l'analyse de l'iPhone » doit être activée pour qu'iOS les enregistre.
Comment restaurer mon achat Premium ?
Ouvrez Réglages dans PhoneBox et touchez Restaurer l'achat, en étant connecté avec le compte Apple utilisé lors de l'achat. Premium est un achat unique lié à votre compte Apple.
Pourquoi des annonces s'affichent-elles et quelles données reçoivent-elles ?
Les annonces permettent à PhoneBox de rester gratuit. Elles ne reçoivent aucune donnée issue d'un rapport ou d'un résultat. Vous pouvez modifier vos préférences publicitaires dans les réglages de l'application ; Premium supprime les publicités.
PhoneBox envoie-t-il mes rapports quelque part ?
Non. Vos rapports et photos ne quittent jamais votre iPhone. Consultez la politique de confidentialité pour savoir quelles données reçoivent les annonces, les outils d'analyse et les rapports de plantage.