PhoneBoxBagaimana kami dapat membantu?
Kirimkan pesan kepada kami dalam bahasa apa pun. Kami membaca setiap pesan dan membalas dalam beberapa hari kerja.
Email dukungan: support@nightaris.com
Mohon jangan lampirkan log panic kecuali Anda ingin kami memeriksanya: log memuat nomor seri dan tanda pengenal iPhone Anda.
Pertanyaan umum
Di mana saya bisa menemukan log panic?
Di Pengaturan › Privasi & Keamanan › Analisis & Peningkatan › Data Analisis, dalam file yang namanya diawali dengan panic-full. Buka file tersebut, ketuk Bagikan, lalu pilih PhoneBox. Penganalisis panic memiliki panduan langkah demi langkah.
Tidak ada file panic-full di Data Analisis.
Itu berarti iOS belum mencatat crash panic sejak log terakhir dibersihkan. Restart manual yang Anda lakukan sendiri atau akibat pembaruan sistem tidak menghasilkan log panic.
PhoneBox menyatakan log tidak cocok dengan aturan apa pun.
PhoneBox tidak pernah menebak-nebak: log tanpa kecocokan aturan akan dilaporkan tidak dikenal, beserta kode yang ditemukan. Pembaruan aplikasi akan menambahkan aturan baru saat sumber perbaikan publik menemukan jenis panic baru.
Kesehatan baterai menyatakan file tidak memuat data baterai.
Dalam satu hari bisa terdapat dua file analitik. Bagikan file lainnya dari hari yang sama. Pengaturan «Bagikan Analisis iPhone» harus aktif agar iOS mencatatnya.
Bagaimana cara memulihkan pembelian Premium?
Buka Pengaturan di PhoneBox dan ketuk Pulihkan pembelian, dengan kondisi masuk ke Akun Apple yang digunakan saat membeli. Premium adalah pembelian satu kali dan terikat pada Akun Apple Anda.
Mengapa saya melihat iklan, dan data apa yang diterima pengiklan?
Iklan membuat PhoneBox tetap gratis. Pengiklan tidak pernah menerima data apa pun dari log atau hasil diagnosis. Anda dapat mengubah preferensi iklan di Pengaturan aplikasi; Premium akan menghapus iklan sepenuhnya.
Apakah PhoneBox mengirimkan log saya ke tempat lain?
Tidak. Log dan foto Anda tidak pernah keluar dari iPhone Anda. Silakan lihat Kebijakan Privasi untuk rincian data apa saja yang diterima oleh iklan, analitik, dan laporan crash.