PhoneBoxHur kan vi hjälpa till?
Skriv till oss på valfritt språk. Vi läser varje meddelande och svarar inom några arbetsdagar.
E-postsupport: support@nightaris.com
Bifoga inte en panic-logg såvida du inte vill att vi läser den: en logg innehåller din iPhones serienummer och identifierare.
Vanliga frågor
Var hittar jag panic-loggen?
I Inställningar › Integritet och säkerhet › Analys och förbättringar › Analysdata, i en fil vars namn börjar med panic-full. Öppna den, tryck på Dela och sedan på PhoneBox. Panic-analysator har en steg-för-steg-guide.
Det finns ingen panic-full-fil i Analysdata.
Då har iOS inte registrerat någon panic sedan loggarna senast rensades. En omstart du själv initierade, eller en som orsakades av en uppdatering, lämnar ingen logg.
PhoneBox säger att loggen inte matchar någon regel.
PhoneBox gissar aldrig: en logg som inte matchar någon regel rapporteras som okänd, tillsammans med koderna den hittade. Uppdateringar lägger till regler allteftersom offentliga reparationskällor beskriver nya panics.
Batterihälsa säger att filen inte innehåller några batteridata.
En dag kan ha två analysfiler. Dela den andra från samma dag. Dela iPhone-analys måste vara aktiverat för att iOS ska skriva dem.
Hur återställer jag Premium?
Öppna Inställningar i PhoneBox och tryck på Återställ köp, inloggad med Apple-kontot som köpte det. Premium är ett engångsköp; det följer ditt Apple-konto.
Varför ser jag annonser och vad vet de?
Annonser håller PhoneBox gratis. De får aldrig ta del av något från en logg eller ett resultat. Du kan ändra dina annonsval i appens Inställningar; Premium tar bort annonserna.
Skickar PhoneBox mina loggar någonstans?
Nej. Dina loggar och foton lämnar aldrig din iPhone. Se integritetspolicyn för vad annonser, analys och kraschrapporter tar emot.